Regulamin
Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.sklep.kutnik.com.pl (Sklep) jest firma MARTI Mazur Marcin z siedzibą w Lubinie, kod 20-723, ul. Łukowska 19A, zwana dalej Sprzedającym.
I. Składanie zamówienia
- Zamówienia można składać wyłącznie poprzez stronę internetową przez 24h/dobę 7 dni w tygodniu. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, zaznaczenie wybranej formy dostawy i płatności oraz przesłanie tak wypełnionego zamówienia z panela zakupów.
- Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedającego. Kupujący otrzymuje emaila z wyszczególnionymi produktami, formami płatności i dostawy.
- Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów lub zmiany cen produktów bez wcześniejszego poinformowania klientów.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku gdy, formularz zamówienia zostanie wypełniony błędnie, transakcja nie zostanie zautoryzowana w systemie płatniczym DotPay.pl (w przypadku płatności kartą lub płatności internetowej), kupujący nie przeleje wymaganej kwoty na konto sprzedającego w terminie 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia (w przypadku płatności przelewem) lub przesyłka nie zostanie odebrana z poczty polskiej/od kuriera.
- Ceny podane przez sprzedającego wyrażone są w PLN, zawierają należny podatek VAT. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez informowania o tym zamawiającego, nie dotyczy to cen zamówień będących w trakcie realizacji. Jeśli cena podana w potwierdzeniu jest różna od ceny widniejącej w sklepie internetowym zamawiający ma prawo do rezygnacji z zamówienia.
- Zamawiający każdorazowo zgadza się na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu.
- W przypadku niedostępności towaru w magazynie i u dostawców sklepu zamawiający jest o tym informowany i może podjąć decyzję o częściowej realizacji, wydłużeniu oczekiwania, ma również prawo do rezygnacji z zamówienia.
- Kupujący ma możliwość zrezygnować z zakupów na każdym etapie składania zamówienia.
- Dołożyliśmy wszelkich starań aby opisy i zdjęcia produktów w naszym sklepie były sprawdzone, nie odpowiadamy jednak za zmiany wprowadzone przez producentów oraz błędy w opisach i cenach.
II. Realizacja zamówienia/koszty wysyłki
- Zamówienie wysyłamy na podany w zamówieniu adres bezpośrednio po skompletowaniu, czyli po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów.
- Termin otrzymania zamówienia = czas realizacji zamówienia + czas dostawy
- Dostępność towaru oznacza czas realizacji zamówienia, może mieć następujące oznaczenia:
- dostępny od ręki - produkt znajduje się w naszym magazynie.
- dostępny w ciągu 24 godzin (np. produkt znajduje się w magazynie naszego dostawcy).
- dostępny w 48 godzin (np. produkt znajduje się w magazynie naszego dostawcy).
- dostępny do 7 dni roboczych - produkt jest trudno dostępny i musi zostać sprowadzony.
- dostępny do 14 dni roboczych - produkt jest trudno dostępny i musi zostać sprowadzony.
- dostępny do 30 dni roboczych - produkt jest trudno dostępny i musi zostać sprowadzony.
- dostępny w 72 godziny (np. produkt znajduje się w magazynie naszego dostawcy).
- dostępny na zamówienie - produkt dostępny jest na zamówienie.
- niedostępny - produkt jest aktualnie niedostępny.
Oznaczenie dostępności informuje, ile dni roboczych zazwyczaj upływa od chwili złożenia zamówienia do momentu skompletowania zamówionych produktów i przygotowania ich do wysyłki.
- Czas dostawy to zazwyczaj następny dzień roboczy po dokonaniu wysyłki w przypadku przesyłki kurierskiej lub 2-4 dni roboczych dla przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej.
- W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania przesyłki wydłuża się o czas realizacji przelewu (liczy się data zaksięgowania środków na koncie bankowym Sprzedawcy).
- Jeśli w zamówieniu znajdą się produkty w danej chwili niedostępne, poinformujemy o tym mailowo lub telefoniczne. Wówczas można będzie wybrać między oczekiwaniem na najbliższą dostawę, zaproponujemy inny podobny produkt bądź zwrot pieniędzy.
- Kupujący zostaje poinformowany o wysłaniu zamówionego towaru w osobnym emailu.
- Towary o dużych rozmiarach takie jak np. suknie ślubne proponujemy wysyłać wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.
- Koszty wysyłki pokrywa kupujący.
- Zamówienia o wartości powyżej 1 000 PLN wysyłane są na koszt Sklepu
- Specyfikacja opłat za przesyłki w zależności od formy dostawy i sposobu płatności (ceny zawierają podatek VAT):
III. Gwarancje i zwroty
- Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek.
- W przypadku reklamacji towaru kupujący wysyła towar na własny koszt, z pisemnym opisem wady, po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji koszt ten zostanie mu zwrócony na wskazane konto bankowe.
- Zgodnie z art.7 ustawy z dnia 2 marca 2000 (Dz. U. z 2000, nr 22, poz. 271) klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru w stanie niezmienionym bez podania przyczyn do 10 dni od daty dostawy przesyłki. Zwrot towaru odbywa się na koszt zwracającego. Szczegóły zwrotu towarów dostępne są pod tym linkiem: http://www.sklep.kutnik.com.pl/zwroty,68.html
- Uszkodzenia mechaniczne wynikające z nieprawidłowego użytkowania nie podlegają zwrotowi.
IV. Odbiór towaru.
Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy
V. Akcje promocyjne, upusty itp.
Rabat i upusty oferowane przez sklep internetowy www.sklep.kutnik.com.pl nie łączą się ze sobą. W przypadku zakupów z wykorzystaniem karty stałego klienta, rabatem nie zostaną objęte artykuły będące w promocji lub na wyprzedaży (w tym na wyprzedaży czasowej).
VI. Zbieranie informacji.
Informacje o charakterze nieosobowym są zbierane automatycznie w celach administracyjnych. Na ich podstawie tworzone są statystyki zbiorcze dotyczące ruchu na witrynie, użytkowników i ich zachowań. Powyższe działania zmierzają przede wszystkim w celu uczynienia witryny bardziej użyteczną i funkcjonalną.
VII. Ochrona danych osobowych, bezpieczeństwo zakupów.
- Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 informujemy, że Twoje dane osobowe przechowywane są w zbiorze danych firmy MARTI Marcin Mazur.
- Złożenie zamówienia w sklepie www.sklep.kutnik.com.pl wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 (Dz.U.Nr 133. poz. 883).
- Dane te będą przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych.
- Dane Klientów nie są przekazywane osobom trzecim.
- Klient dysponuje prawem wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.
VIII. Formularz kontaktowy.
Pozostawiając swoje dane osobowe w formularzach kontaktowych znajdujących się na stronie internetowej www.sklep.kutnik.com.pl wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez MARTI Marcin Mazur z siedzibą w Lublinie, ul. Łukowska 19A, 20-723 Lublin ("Administrator"), swoich danych osobowych zamieszczonych w niniejszym formularzu kontaktowym, w celu otrzymywania drogą telekomunikacyjną (w tym w postaci wiadomości SMS) informacji o ofercie handlowej Administratora, w szczególności dotyczącej aktualnych promocji itp. Administrator informuje, że podanie danych osobowych wskazanych w formularzach kontaktowych jest dobrowolne, a podmiotowi udostępniającemu dane przysługuje prawo do wglądu do udostępnionych danych oraz ich korekta.
IX. Prawa autorskie
znaki towarowe, logo, znaki usługowe, geograficzne oznaczenia pochodzenia, zdjęcia itp. zawarte w Sklepie stanowią własność MARTI Marcin Mazur (nie dotyczy logo i znaków towarowych Partnerów). Ich używanie, kopiowanie i/lub rozpowszechnianie bez uprzedniej zgody MARTI Marcin Mazur jest niedozwolone.
X. Ograniczenie odpowiedzialności
MARTI Marcin Mazur wyklucza odpowiedzialność za treść, politykę w zakresie ochrony poufności lub funkcjonowanie wszelkich zewnętrznych stron/witryn internetowych, do których odsyłacze (linki) zamieszczone są w Sklepie.
MARTI Marcin Mazur nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z dostępu do i/lub korzystania z niniejszej strony internetowej w tym za jakiekolwiek szkody powstałe wskutek wykorzystania jakichkolwiek informacji umieszczonych w witrynie lub uzyskanych za jej pośrednictwem. MARTI Marcin Mazur nie ponosi również odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia lub wirusy, jakie mogą zainfekować Państwa sprzęt komputerowy lub inne urządzenia w związku z dostępem do tej witryny, korzystaniem z niej lub pobieraniem ze strony jakichkolwiek materiałów, danych, zdjęć, tekstów, plików itp
XI. Postanowienia końcowe.
- Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie jego danych osobowych w celu wykonania zamówienia.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- Sądem właściwym do rozpatrywania spraw spornych związanych z umową jest sąd właściwy dla Sprzedającego.
- Składający zamówienie akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
XII. Pliki cookies (ciasteczka)
Zapisywane na komputerze użytkownika (klienta sklepu) pliki cookies (ciasteczka) wykorzystywane są w niżej wymienionych celach.
- Do zapamiętania zalogowania – sesja trwa do zamknięcia przeglądarki, po czym plik cookie (ciasteczko) jest usuwany.
- Do zapamiętania zawartości koszyka – sesja trwa do zamknięcia przeglądarki, po czym plik cookie (ciasteczko) jest usuwany, chyba że użytkownik (klient sklepu) zapisze koszyk – wówczas przez 30 dni, po czym plik cookie (ciasteczko) jest usuwany.
- Do zapamiętania zawartości schowka (przechowalni) – sesja trwa przez 30 dni, po czym plik cookie (ciasteczko) jest usuwany.
- Do zapamiętania preferencji dotyczących wyświetlania strony (sklepu) – 365 dni, po czym plik cookie (ciasteczko) jest usuwany.
- Do porównywania produktów – sesja trwa do zamknięcia przeglądarki, po czym plik cookie (ciasteczko) jest usuwany.
- Do zweryfikowania czy użytkownik (klient sklepu) oddał swój głos w sondzie – sesja trwa przez 30 dni, po czym plik cookie (ciasteczko) jest usuwany.
Pliki cookies (ciasteczka) wykorzystywane są również przez narzędzie do analizy statystyk Google Analytics. Aby zapewnić szczegółowe i najbardziej aktualne informacje na ten temat, odsyłamy bezpośrednio do strony producenta http://www.google.pl/intl/pl/policies/technologies/types/